Support Center

Hier solltest du alle Antworten auf die wichtigsten Fragen finden. Falls nicht, schreib uns einfach.

Versand, Rückgabe & Garantie

Alle Informationen zu Versandzeiten, Rückgaberechten und Garantiebedingungen findest du in unseren klar definierten Richtlinien – unkompliziert und kundenfreundlich.

Was sind unsere Versandrichtlinien?

Da wir immer das maximalste für unsere Kunden herausholen möchten, haben wir uns zu einer fairer Versandstrategie entschieden:

Wir wollen, dass eure PC´s, Notebook´s, Gear etc. möglichst
unbeschadet bei euch eintreffen, daher versenden wir unsere Produkte
ausschließlich mit DHL.

DHL Versand versichert innerhalb Deutschland:


0,00 € – Versandkostenpauschale je PC oder Notebook bis 500 € bei Vorkasse (per Banküberweisung)


9,90 € – Versandkostenpauschale beim Kauf von Peripherie und Zubehör


23,90 € – Versandkostenpauschale je PC oder Notebook ab 1000€

Wie lange geben wir Garantie auf unsere Produkte?

Wir gewähren auf unsere Produkte eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Darüber hinaus sind wir stolz auf unsere Qualität und bieten auf alle Produkte standardmäßig Lebenslangen Support.

Was sind unsere Rückgaberichtlinien?

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht emäß den folgenden Bedingungen zu. Als Verbraucher gilt jede natürliche Person,
die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer
gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person, die nicht der Zusteller ist, die Ware erhalten haben. Handelt es sich um eine Bestellung von mehreren Waren, die separat geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an
dem die letzte Ware in Ihren oder den Besitz einer von Ihnen benannten Person gelangt ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, FYARE SYSTEMS GmbH, De Belln 21, 25866 Mildstedt, unter der Telefonnummer 0800 9000 933 oder per E-Mail an support@fyare.com, mittels einer klaren Erklärung (z. B. durch ein Schreiben per Post oder eine E-Mail) über Ihren Widerruf informieren. Sie können dafür das
beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht vorgeschrieben ist.


Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen sind zusätzliche Kosten,
die durch die Wahl einer anderen als unserer günstigsten Standardlieferung entstehen). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich,
spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.


Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, wir haben mit Ihnen
ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen. In keinem Fall werden Ihnen für diese Rückerstattung Gebühren berechnet. Wir behalten uns vor, die Rückzahlung so lange zu verweigern, bis wir die zurückgesandten Waren erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgeschickt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Die Waren sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrer Mitteilung über den Widerruf, an uns zurückzusenden. Bitte verwenden Sie
hierfür das beiliegende Retourenetikett. Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist
absenden.


Für einen möglichen Wertverlust der Waren müssen Sie nur dann aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.


Für einen möglichen
Wertverlust der Waren haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der nicht erforderlich war, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu überprüfen.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung durch eine individuelle Auswahl oder Vorgabe des Verbrauchers bestimmt wurde oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.


Das Widerrufsrecht erlischt außerdem vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen sowie Computersoftware, ,sofern diese in einer
versiegelten Verpackung geliefert wurden und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Wichtiger Hinweis

Bitte achten Sie darauf, die Ware nicht zu
beschädigen oder zu verschmutzen. Idealerweise senden Sie die Ware in
der Originalverpackung zurück, einschließlich sämtlichem Zubehör und aller Verpackungsbestandteile. Verwenden Sie bei Bedarf eine schützende Umverpackung. Sollte die Originalverpackung nicht mehr vorhanden sein, stellen Sie bitte sicher, dass die Ware in einer geeigneten Verpackung ausreichend gegen Transportschäden geschützt ist.

 Wir bitten Sie, die Rücksendung nach
Möglichkeit nicht unfrei vorzunehmen. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

Bitte füllen Sie das folgende Formular
vollständig aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei. Unvollständige Angaben können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rückgabe führen. Ein direkter Umtausch von Produkten wird von FYARE SYSTEMS nicht angeboten. Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie diesen zur Erstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

Bezahlmethoden

Informationen zu unseren Bezahlmethoden.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten, Vorabüberweisung, Klarna, Apple Pay und Google Pay.

Sind Ratenzahlungen möglich?

Ja, Ratenzahlungen sind über PayPal möglich. Wählen Sie diese Option während des Bezahlvorgangs.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Das kann an unzureichendem Kontoguthaben, falschen Zahlungsdaten oder Sicherheitsprüfungen liegen. Bitte versuchen Sie es erneut oder nutzen Sie eine andere Zahlungsmethode.

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